Watermelon
AI Agent per customer service con hosting EU e certificazione ISO 27001
Watermelon è una piattaforma che permette di costruire AI Agent per automatizzare il customer service. Gestisce domande ripetitive su canali multipli (chat web, email, WhatsApp, Instagram), con hosting in Europa e conformità GDPR. Include inbox per handover manuale, analytics e integrazioni API.
Caratteristiche
- AI Agent builder: costruisci agent da file, scraping sito, feed prodotti.
- Multicanale: website chat, email, WhatsApp, Instagram DM, Facebook Messenger.
- Agent inbox: handover manuale e live chat quando serve intervento umano.
- AI Actions: automazioni personalizzate (da 0 nel free, fino a 10 in Business).
- Analytics: base nel piano Starter, avanzate con topic analysis dal piano Advanced.
- Integrazioni: Zapier, API REST, webhook.
- Compliance: hosting EU, ISO 27001, funzioni GDPR (export, deletion) dal piano Business.
- Team features: ruoli e team dal piano Business.
Pro e contro
Pro
- ✓Free tier con 50 conversazioni/mese
- ✓Hosting in Europa con ISO 27001
- ✓API REST e webhook disponibili
- ✓Integrazione WhatsApp e Instagram DM nativa
- ✓Yearly billing con sconto 15%
Casi d'uso
Domande frequenti
Cos'è Watermelon?
Watermelon è una piattaforma per costruire AI Agent dedicati al customer service, con supporto multicanale e hosting EU.
Quanto costa?
Piano Free con 50 conversazioni/mese. Piani a pagamento da €99/mese (Starter, 250 conversazioni) fino a €399/mese (Business, 1000 conversazioni). Sconto 15% su fatturazione annuale.
C'è un piano gratuito?
Sì, il piano Free include 50 conversazioni al mese, 1 AI Agent, 10 MB di knowledge base, widget web e agent inbox.
Cos'è una conversazione?
Una conversazione include tutti i messaggi scambiati tra un visitatore e l'AI Agent in una finestra di 96 ore (4 giorni).
C'è un'API?
Sì, accesso API e webhook disponibili dal piano Advanced (€199/mese).
Come posso iniziare?
Registrati al piano Free per testare l'AI Agent. Watermelon offre anche demo di 30 minuti per mostrare le potenzialità.